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步行千里因无健康码,防疫政策要更加人性化

来源:   作者:与归 时间:  2020-06-23 点击量:  669

近日,在浙江台州,货车司机刘师傅偶遇一位步行老人。经了解,老人是安徽亳州人,无儿无女,打算去浙江黄岩投奔亲戚打工。一路上因为没有手机,无法出示健康码多次想要乘车被拒。无奈之下,老人便徒步走到浙江,已经走了半个多月。

  徒步千里,这是野游的驴友都不敢轻易尝试的“项目”,但是一位老人为了务工,又囿于没有健康码,却不得不这么做了。老人的勇气和毅力,令人钦佩。但“多次乘车被拒”的情节,却又让我们感到羞耻。

  类似的老人并不是孤例。此前,在黑龙江五大连池,一老人进入小区办事,因使用老年机无法扫健康码,与防疫人员发生口角后互殴。对此,当地通报,小区防疫卡口值守人员工作方法简单粗暴,态度生硬,给予党内严重警告、政务记大过处分。

  前不久发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国非网民规模为4.96亿。其中,不懂电脑网络而无法上网的人占比为51.6%;不会汉语拼音、受文化程度限制不能上网的人为19.5%,年龄太大或者太小不能上网的有14%;这三者占到了总体的85.1%。

  当每个卡点都在要求出示健康码时,我们似乎有意无意间忽略了,还有一批人,他们无法出示。他们有的只会使用老年机,有的压根就没有手机,当他们不得不出行的时候,就会遇到与防疫措施格格不入的情况。这时,就需要政策充分展现出灵活性和人性化。

  在老人徒步千里的故事中,还有一个细节。刘师傅想给老人安排住处,却被拒绝:“不想再添麻烦了。”随后,老人转身去往了公园露宿。老人的体面,以及“宁可委屈自己,也不麻烦别人”的品质,应让我们感到惭愧,进而反思工作中的不足,及时改进。

  世上本没有健康码,有了疫情才有了健康码。特殊时期需要特殊政策,可以理解;但是对于特殊人群,也应有特殊的对待。像徒步老人一样的特殊人群,我们不能抛下他们。

  再说了,规则都是人制定的,我们的目的是让规则为我所用,而不是被规则束缚。这并不是说,要让政策因人而异,而是可以更加饱满一些,照顾到不同特质的人群,以及由此产生的方方面面。

  其实,不仅仅是防疫政策,在诸如购物、乘坐交通工具、预约门票等诸多方面,一些不太会使用手机的老年人,无形中都就被一道墙屏蔽。

  不能让技术的进步方便了一部分人,又阻隔了另一部分人。这也是为什么,直到今天,在每个火车站,几乎都还可以看到人工售票窗口,这不仅是工作需要,也是人文关怀。不抛弃、不放弃少数群体、特殊群体,是人类社会的永恒主题。

  当然,这也并不是说要放松防疫措施,而是在保障安全的情况下,尽量满足特殊人群需求,有严格也有温暖。少一些“一律”,少一些机械化地执行;多一些主动作为,多一些灵活的人道做法。光明时评

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